购买前须知

• 使用期限及有效期
• · 使用期限根据商品不同有所不同，请查看您购买的商品详情页或购买时发送的凭证。
• · 有效期为购买之日起90天，但根据运营商和商品的不同可能有所不同。购买前请务必确认有效期。
• · 超过有效期的eSIM可能无法使用，请在购买的商品上注明的有效期内开始使用。
• 通信环境说明
• · 由于当地通信环境和设备兼容性问题，数据使用或通话可能无法顺利进行。
• · 根据使用的国家或设备，网络性能可能会有所不同。
• · 在地下、高层建筑、地铁、山区等通信网络较差的环境中，数据使用可能无法顺利进行。
• · 对于支持热点/共享功能的商品，某些操作系统版本可能会限制服务使用。
• 注意事项
• · 安装eSIM时，请确保处于网络连接状态。
• · 在购买前，请确认设备是否支持eSIM。
• · 为确保eSIM顺利使用，建议将设备软件更新到最新版本。
• · 提供的运营商的服务条款适用，资费政策可能会在未提前通知的情况下发生变化。

取消和退款政策

• ·在发放凭证之前可以取消，发放后由于开通信息直接暴露，因此取消或退款将变得困难。
• ·因开通故障或部分未使用的情况，请联系客户服务。
• ·有效期过后的未注册商品无法取消或退款。
• ·因未熟悉商品信息导致无法使用的情况，无法取消或退款。
• ·如在当地出现问题，只有在事先与客户服务咨询并确认后的情况才可处理。回国后单方面要求取消或退款将不被接受。
• ·删除eSIM后无法重新安装或重新发放，相关的取消或退款将无法处理。