使用条款
第1条（目的）
本条款和条件（“本条款”）旨在规范Planet T（“公司”）作为eSIMplay在线商店（“商店”）的运营者，与其用户就通过商店提供的基于互联网的服务（“服务”）的使用所产生的权利、义务和责任。
※ 在本质上不冲突的范围内，本条款亦适用于通过PC通信、无线网络及其他类似方式进行的电子商务。
第2条（定义）
1. “商店”是指由公司利用信息通信设施设立的、向用户销售商品或服务（“商品”）的虚拟经营场所，以及在上下文需要时指该场所的经营者。
2. “用户”是指访问商店并从中接受服务的任何个人，包括注册会员和非会员。
3. “会员”是指在商店完成注册并有权持续使用服务的用户。
4. “非会员”是指未注册为会员而直接使用服务的用户。
第3条（条款的发布、说明及修订）
1. 公司应在商店首页展示或提供本条款、公司名称、代表者姓名、主要营业地址（含消费者投诉处理地址）、联系方式、营业执照号、网售许可证号及个人信息保护负责人姓名。
2. 在征求用户同意本条款前，公司应通过弹窗或链接页面，向用户重点提示撤销要约及退款条件，以确保用户充分理解。
3. 本条款可在不违反《电子商务法》《规范性条款法》《电子文件与交易框架法》《信息通信网络利用促进及信息保护法》等相关法律法规的范围内进行修订。
4. 条款修订时，公司应自修订生效日前至少7天起至生效日前一日，在首页同时发布修订生效日、修订理由及修订前后条款对照；若修订内容对用户不利，则须自生效日前至少30天起予以发布并附对照。
5. 修订后的条款仅适用于生效日之后订立的合同；生效日前已成立的合同，除用户在修订公示期间明确同意外，仍适用原条款。
6. 本条款未尽事宜及其解释，应遵循适用法律法规和商业惯例。
第4条（服务的提供及变更）
1. 公司提供以下服务：
(1) 商品信息提供及购销合同订立；
(2) eSIM及USIM数据服务的经办：
- USIM卡：快递或店内自取；
- eSIM凭证：邮件发送；
(3) 广告平台的运营；
(4) 公司认为必要的其他服务。
2. 因业务合作变更、盈利下降或技术进步等原因，公司可变更或中止全部或部分服务。
3. 服务变更或中止前，公司应提前予以公告。
4. 若商品缺货或技术规格变更，公司应及时通知用户，并明确新的供货日期。
5. 已与用户订立的服务发生变更时：
(1) 赔偿范围仅限于用户为该服务（含相关费用如运费）实际支付的金额，且仅赔偿直接损失；
(2) 间接或特殊损失（如利润损失、业务中断、精神损害等）不在赔偿范围；
(3) 索赔应遵循客服中心程序，并在申请后14日内处理；
(4) 若公司能够证明无过错，则不负赔偿责任。
第5条（服务的暂停）
1. 公司可因维护检修、设备更换、通信中断或故障等原因，暂时暂停服务。
2. 若因公司过错导致服务暂停或变更，给用户造成损害的，公司应退还用户实际支付的服务费用（含商品款、运费及发行费）予以赔偿，但公司能够证明无过错的除外。
3. 若因业务重组、放弃或合并导致永久性停止服务，公司应按照其补偿政策对用户进行补偿。
第6条（会员注册）
1. 用户通过填写必要信息并同意本条款，即可申请成为会员。
2. 除以下情形外，公司应当批准会员注册：
(1) 用户依本条款失去会员资格且3年内未获批准重新注册；
(2) 注册信息存在虚假、遗漏或错误；
(3) 因技术原因无法完成注册。
3. 会员合同自公司同意通知到达用户时成立。
4. 会员应及时更新其注册信息的变更。
第7条（会员的退会及除名）
1. 会员可随时退会，公司应立即办理。
2. 公司可在以下情形中暂停或限制会员资格：
(1) 注册信息虚假；
(2) 未履行支付义务；
(3) 破坏电子商务秩序或滥用信息；
(4) 违反法律法规或本条款。
3. 同一违规行为重复发生或未在30日内改正的，公司可除名会员。
4. 除名后，公司应删除会员信息，并给予会员至少30日的异议申述期。
第8条（向会员的通知）
1. 向会员的通知可发送至其指定的电子邮箱。
2. 对不特定多数会员的通知，公司可在公告栏发布至少一周，替代个别通知，但对个别交易重大事项不适用此方式。
3. USIM发货状态及eSIM发行情况，公司亦可通过邮件、短信或我的页面通知。
第9条（购买申请）
1. 用户申请购买时，按以下步骤进行：
(1) 搜索并选择商品；
(2) 输入收货人信息；
(3) 查看条款、撤销及退款条件、运费及配送方式；
(4) 提交购买申请并同意；
(5) 选择支付方式。
2. 公司向第三方提供个人信息时，应告知接收方、目的、提供项目及保留期限，并取得用户同意。
3. 委托处理个人信息时，应告知委托方及其处理范围，并取得用户同意；如仅为服务实施或便利提升，则在隐私政策中说明即足。
第10条（合同的成立）
1. 公司可因下列情形拒绝购买申请：
(1) 用户提供虚假或遗漏信息；
(2) 违法未成年人申请购买；
(3) 因技术原因无法履行。
2. 合同自公司发出订单确认通知并到达用户时成立。
3. 该通知应包含确认内容、可用性及订单修改或取消方式。
第11条（支付方式）
商品费用的支付方式包括：
1. 银行转账；
2. 信用卡/借记卡；
3. 虚拟账户/便利店支付；
4. 电子货币；
5. 货到付款；
6. 积分或里程；
7. 礼品卡；
8. 公司规定的其他电子支付方式。
第12条（订单确认、变更及取消）
1. 公司自接收到订单之时起发送订单确认通知。
2. 在商品发货前，用户可申请变更或取消订单；如已完成支付，则依第14条处理。
第13条（商品的交付）
1. 【USIM卡】
- 公司应在支付确认后三个工作日内或订单后七日内发货；
- 明确配送方式、费用及时效，如因公司原因延误，则进行赔偿；
- 支持店内自取。
2. 【eSIM凭证】
- 订单确认后即通过邮件发放；
- 邮件发送完成时视为交付完成；
- 如邮件未收到，可通过客服中心申请补发。
第14条（撤销及退款）
1. 因缺货等原因无法提供商品时，公司应及时通知并在三个工作日内退款。
2. 【USIM卡】
- 未拆封状态下可撤销订单，退回运费由用户承担。
3. 【eSIM凭证】
- 属于数字内容，原则上不可退款；未使用且未激活时，经客服验证后可例外退款。
4. 因过期未使用不予退款。
5. 在境外使用出现问题，经客服中心确认后可退款。
6. USIM卡缺陷外其他原因不予退款。
7. 配送延误或未使用数据不予赔偿。
8. 不同运营商处理时效或有所差异。
9. 其他事项依相关法律法规执行。
第15条（撤销的效果）
1. 对于信用卡或电子支付，公司应即时请求停止或取消扣款。
2. 退货运费由用户承担，但商品有瑕疵或与广告不符时由公司承担。
3. 公司应明确撤销时运费负担方。
第16条（责任限制）
1. 公司不对预期利益未实现或因使用服务材料引起的损失负责。
2. 因第三方电信运营商故障造成的损害，公司不承担责任。
3. 公司对用户发布或传输的数据不负责任。
4. 因用户自身原因导致的服务中断，公司免责。
5. 用户之间或用户与第三方之间的纠纷，公司不承担责任。
6. 公司不保证用户发布数据的准确性或可靠性。
7. 因系统故障、病毒或不可抗力造成的损害，公司免责（非重大过失情况下）。
8. 用户因垃圾邮件过滤或地址错误未收到eSIM邮件时，公司将提供合理协助，例如重新发送。
9. 支持流程：用户可向客服中心（help@usimstore.co.kr，+82-2-737-8282）报告问题，3个工作日内给予反馈，并根据客服政策提供进一步指导。
第17条（个人信息保护）
1. 公司仅收集履行交易所必需的最少个人信息。
2. 未为合同履行所需的信息原则上不予收集，但身份验证等例外除外。
3. 公司应明示收集目的并取得用户同意。
4. 超出既定目的的使用需另行通知并取得同意。
5. 公布个人信息保护负责人的联系方式、目的、项目和保留期限，并告知用户撤回同意方式。
6. 用户可随时请求访问、更正或删除，其处理完成前公司应暂停相关处理。
7. 个人信息处理者应限于必要最少范围，若发生泄露，公司承担赔偿责任。
8. 达到目的后，公司应及时销毁信息。
9. 同意框原则上不预先勾选，拒绝非必要项目不影响基本服务。
第18条（公司的义务）
1. 公司应遵守法律法规，持续、稳定地提供服务。
2. 公司应采取安全管理措施保护用户个人信息。
3. 如发生不当宣传，公司应承担赔偿责任。
4. 公司不发送未经请求的商业邮件。
第19条（会员ID及密码管理）
1. 会员应自行保管其ID及密码。
2. 会员不得将ID及密码转让或借予第三方。
3. 发现或怀疑未经授权使用时应立即通知公司。
第20条（用户义务）
用户不得从事以下行为：
1. 提供虚假信息；
2. 非法使用他人信息；
3. 篡改发布内容；
4. 传播未经授权的程序；
5. 侵犯知识产权；
6. 诽谤、中伤或妨碍商店运营；
7. 发布淫秽、暴力或其他违法内容。
第21条（与链接商店的关系）
1. “链接商店”系指通过超链接将用户导向其他商店的商店。
2. 链接商店若明确指出不对链接对象的交易承担保证责任，则可免责。
第22条（版权及使用限制）
1. 本商店所创作材料之版权及其他知识产权均归公司所有。
2. 未经事先同意，用户不得为商业目的复制、传播或公开发布。
3. 公司使用用户提供的内容时，应事先通知。
第23条（争议解决）
1. 公司设立独立的申诉与赔偿委员会，处理程序如下：
(1) 客服中心受理；
(2) 委员会独立调查与审议；
(3) 14日内通知处理结果。
2. 用户可通过客服中心（help@usimstore.co.kr，+82-2-737-8282）提交申诉。
3. 公司应在7日内做出初步回应，如需延时则说明理由及预计时限。
4. 若用户申请争议调解，公司承担相关费用。
第24条（适用法律与管辖）
1. 诉讼应向用户住所地或居所地有管辖权之法院提起。
2. 用户居住国外或住所不明者，由首尔中央地方法院专属管辖。
3. 本条款适用韩国法律。
附则（生效日期）
本条款自2025年7月1日起施行。
本条款和条件（“本条款”）旨在规范Planet T（“公司”）作为eSIMplay在线商店（“商店”）的运营者，与其用户就通过商店提供的基于互联网的服务（“服务”）的使用所产生的权利、义务和责任。
※ 在本质上不冲突的范围内，本条款亦适用于通过PC通信、无线网络及其他类似方式进行的电子商务。
第2条（定义）
1. “商店”是指由公司利用信息通信设施设立的、向用户销售商品或服务（“商品”）的虚拟经营场所，以及在上下文需要时指该场所的经营者。
2. “用户”是指访问商店并从中接受服务的任何个人，包括注册会员和非会员。
3. “会员”是指在商店完成注册并有权持续使用服务的用户。
4. “非会员”是指未注册为会员而直接使用服务的用户。
第3条（条款的发布、说明及修订）
1. 公司应在商店首页展示或提供本条款、公司名称、代表者姓名、主要营业地址（含消费者投诉处理地址）、联系方式、营业执照号、网售许可证号及个人信息保护负责人姓名。
2. 在征求用户同意本条款前，公司应通过弹窗或链接页面，向用户重点提示撤销要约及退款条件，以确保用户充分理解。
3. 本条款可在不违反《电子商务法》《规范性条款法》《电子文件与交易框架法》《信息通信网络利用促进及信息保护法》等相关法律法规的范围内进行修订。
4. 条款修订时，公司应自修订生效日前至少7天起至生效日前一日，在首页同时发布修订生效日、修订理由及修订前后条款对照；若修订内容对用户不利，则须自生效日前至少30天起予以发布并附对照。
5. 修订后的条款仅适用于生效日之后订立的合同；生效日前已成立的合同，除用户在修订公示期间明确同意外，仍适用原条款。
6. 本条款未尽事宜及其解释，应遵循适用法律法规和商业惯例。
第4条（服务的提供及变更）
1. 公司提供以下服务：
(1) 商品信息提供及购销合同订立；
(2) eSIM及USIM数据服务的经办：
- USIM卡：快递或店内自取；
- eSIM凭证：邮件发送；
(3) 广告平台的运营；
(4) 公司认为必要的其他服务。
2. 因业务合作变更、盈利下降或技术进步等原因，公司可变更或中止全部或部分服务。
3. 服务变更或中止前，公司应提前予以公告。
4. 若商品缺货或技术规格变更，公司应及时通知用户，并明确新的供货日期。
5. 已与用户订立的服务发生变更时：
(1) 赔偿范围仅限于用户为该服务（含相关费用如运费）实际支付的金额，且仅赔偿直接损失；
(2) 间接或特殊损失（如利润损失、业务中断、精神损害等）不在赔偿范围；
(3) 索赔应遵循客服中心程序，并在申请后14日内处理；
(4) 若公司能够证明无过错，则不负赔偿责任。
第5条（服务的暂停）
1. 公司可因维护检修、设备更换、通信中断或故障等原因，暂时暂停服务。
2. 若因公司过错导致服务暂停或变更，给用户造成损害的，公司应退还用户实际支付的服务费用（含商品款、运费及发行费）予以赔偿，但公司能够证明无过错的除外。
3. 若因业务重组、放弃或合并导致永久性停止服务，公司应按照其补偿政策对用户进行补偿。
第6条（会员注册）
1. 用户通过填写必要信息并同意本条款，即可申请成为会员。
2. 除以下情形外，公司应当批准会员注册：
(1) 用户依本条款失去会员资格且3年内未获批准重新注册；
(2) 注册信息存在虚假、遗漏或错误；
(3) 因技术原因无法完成注册。
3. 会员合同自公司同意通知到达用户时成立。
4. 会员应及时更新其注册信息的变更。
第7条（会员的退会及除名）
1. 会员可随时退会，公司应立即办理。
2. 公司可在以下情形中暂停或限制会员资格：
(1) 注册信息虚假；
(2) 未履行支付义务；
(3) 破坏电子商务秩序或滥用信息；
(4) 违反法律法规或本条款。
3. 同一违规行为重复发生或未在30日内改正的，公司可除名会员。
4. 除名后，公司应删除会员信息，并给予会员至少30日的异议申述期。
第8条（向会员的通知）
1. 向会员的通知可发送至其指定的电子邮箱。
2. 对不特定多数会员的通知，公司可在公告栏发布至少一周，替代个别通知，但对个别交易重大事项不适用此方式。
3. USIM发货状态及eSIM发行情况，公司亦可通过邮件、短信或我的页面通知。
第9条（购买申请）
1. 用户申请购买时，按以下步骤进行：
(1) 搜索并选择商品；
(2) 输入收货人信息；
(3) 查看条款、撤销及退款条件、运费及配送方式；
(4) 提交购买申请并同意；
(5) 选择支付方式。
2. 公司向第三方提供个人信息时，应告知接收方、目的、提供项目及保留期限，并取得用户同意。
3. 委托处理个人信息时，应告知委托方及其处理范围，并取得用户同意；如仅为服务实施或便利提升，则在隐私政策中说明即足。
第10条（合同的成立）
1. 公司可因下列情形拒绝购买申请：
(1) 用户提供虚假或遗漏信息；
(2) 违法未成年人申请购买；
(3) 因技术原因无法履行。
2. 合同自公司发出订单确认通知并到达用户时成立。
3. 该通知应包含确认内容、可用性及订单修改或取消方式。
第11条（支付方式）
商品费用的支付方式包括：
1. 银行转账；
2. 信用卡/借记卡；
3. 虚拟账户/便利店支付；
4. 电子货币；
5. 货到付款；
6. 积分或里程；
7. 礼品卡；
8. 公司规定的其他电子支付方式。
第12条（订单确认、变更及取消）
1. 公司自接收到订单之时起发送订单确认通知。
2. 在商品发货前，用户可申请变更或取消订单；如已完成支付，则依第14条处理。
第13条（商品的交付）
1. 【USIM卡】
- 公司应在支付确认后三个工作日内或订单后七日内发货；
- 明确配送方式、费用及时效，如因公司原因延误，则进行赔偿；
- 支持店内自取。
2. 【eSIM凭证】
- 订单确认后即通过邮件发放；
- 邮件发送完成时视为交付完成；
- 如邮件未收到，可通过客服中心申请补发。
第14条（撤销及退款）
1. 因缺货等原因无法提供商品时，公司应及时通知并在三个工作日内退款。
2. 【USIM卡】
- 未拆封状态下可撤销订单，退回运费由用户承担。
3. 【eSIM凭证】
- 属于数字内容，原则上不可退款；未使用且未激活时，经客服验证后可例外退款。
4. 因过期未使用不予退款。
5. 在境外使用出现问题，经客服中心确认后可退款。
6. USIM卡缺陷外其他原因不予退款。
7. 配送延误或未使用数据不予赔偿。
8. 不同运营商处理时效或有所差异。
9. 其他事项依相关法律法规执行。
第15条（撤销的效果）
1. 对于信用卡或电子支付，公司应即时请求停止或取消扣款。
2. 退货运费由用户承担，但商品有瑕疵或与广告不符时由公司承担。
3. 公司应明确撤销时运费负担方。
第16条（责任限制）
1. 公司不对预期利益未实现或因使用服务材料引起的损失负责。
2. 因第三方电信运营商故障造成的损害，公司不承担责任。
3. 公司对用户发布或传输的数据不负责任。
4. 因用户自身原因导致的服务中断，公司免责。
5. 用户之间或用户与第三方之间的纠纷，公司不承担责任。
6. 公司不保证用户发布数据的准确性或可靠性。
7. 因系统故障、病毒或不可抗力造成的损害，公司免责（非重大过失情况下）。
8. 用户因垃圾邮件过滤或地址错误未收到eSIM邮件时，公司将提供合理协助，例如重新发送。
9. 支持流程：用户可向客服中心（help@usimstore.co.kr，+82-2-737-8282）报告问题，3个工作日内给予反馈，并根据客服政策提供进一步指导。
第17条（个人信息保护）
1. 公司仅收集履行交易所必需的最少个人信息。
2. 未为合同履行所需的信息原则上不予收集，但身份验证等例外除外。
3. 公司应明示收集目的并取得用户同意。
4. 超出既定目的的使用需另行通知并取得同意。
5. 公布个人信息保护负责人的联系方式、目的、项目和保留期限，并告知用户撤回同意方式。
6. 用户可随时请求访问、更正或删除，其处理完成前公司应暂停相关处理。
7. 个人信息处理者应限于必要最少范围，若发生泄露，公司承担赔偿责任。
8. 达到目的后，公司应及时销毁信息。
9. 同意框原则上不预先勾选，拒绝非必要项目不影响基本服务。
第18条（公司的义务）
1. 公司应遵守法律法规，持续、稳定地提供服务。
2. 公司应采取安全管理措施保护用户个人信息。
3. 如发生不当宣传，公司应承担赔偿责任。
4. 公司不发送未经请求的商业邮件。
第19条（会员ID及密码管理）
1. 会员应自行保管其ID及密码。
2. 会员不得将ID及密码转让或借予第三方。
3. 发现或怀疑未经授权使用时应立即通知公司。
第20条（用户义务）
用户不得从事以下行为：
1. 提供虚假信息；
2. 非法使用他人信息；
3. 篡改发布内容；
4. 传播未经授权的程序；
5. 侵犯知识产权；
6. 诽谤、中伤或妨碍商店运营；
7. 发布淫秽、暴力或其他违法内容。
第21条（与链接商店的关系）
1. “链接商店”系指通过超链接将用户导向其他商店的商店。
2. 链接商店若明确指出不对链接对象的交易承担保证责任，则可免责。
第22条（版权及使用限制）
1. 本商店所创作材料之版权及其他知识产权均归公司所有。
2. 未经事先同意，用户不得为商业目的复制、传播或公开发布。
3. 公司使用用户提供的内容时，应事先通知。
第23条（争议解决）
1. 公司设立独立的申诉与赔偿委员会，处理程序如下：
(1) 客服中心受理；
(2) 委员会独立调查与审议；
(3) 14日内通知处理结果。
2. 用户可通过客服中心（help@usimstore.co.kr，+82-2-737-8282）提交申诉。
3. 公司应在7日内做出初步回应，如需延时则说明理由及预计时限。
4. 若用户申请争议调解，公司承担相关费用。
第24条（适用法律与管辖）
1. 诉讼应向用户住所地或居所地有管辖权之法院提起。
2. 用户居住国外或住所不明者，由首尔中央地方法院专属管辖。
3. 本条款适用韩国法律。
附则（生效日期）
本条款自2025年7月1日起施行。
Basic
Plus
Prime
Elite